患者接遇で必要なこと

★医療現場における患者さんとの接遇は、私は“オールお願い・依頼”ではないかと考えています。

“医療”ですから、もちろん時として患者さんにきキチント“指示・命令”をするということも当然ありますが、基本的には、どんなに忙しなくても“オールお願い・依頼”をする対応ということを忘れないで頂ければ幸です。

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